Ofte stilte spørsmål | Kuratert

Question 1

Hva er Kuratert?

Accepted Answer

Kuratert er en digital markedsplass for kunst. Plattformen bygger på faglig vurdering, erfaring og transparens. Her finner du landets ledende gallerier, auksjonshus og relaterte tjenesteleverandører, samlet på én plattform.

Question 2

Er Kuratert en åpen markedsplass?

Accepted Answer

Kuratert er ikke en åpen markedsplass der alle slipper til. Hvert galleri og hvert auksjonshus er håndplukket basert på strenge kriterier. Kuratert handler ikke om å ekskludere, men om å strukturere og synliggjøre kvalitet i et fragmentert marked. Plattformen er et kuratert utvalg av etablerte aktører for å sikre tillit, oversikt og en god kundeopplevelse. Det finnes god kunst og dyktige aktører utenfor Kuratert, men plattformen er bygget for å samle et utvalg som gir kjøpere en trygg inngang til markedet.

Question 3

Er det trygt å handle på Kuratert?

Accepted Answer

Trygghet for både kjøper og selger er vår høyeste prioritet. Alle transaksjoner går gjennom vår sikre betalingsløsning. Alle selgere på Kuratert er håndplukkede aktører: etablerte gallerier, auksjonshus og tjenesteleverandører med veletablert faglig og forretningsmessig integritet. Du handler aldri med privatpersoner. I tillegg tilbyr vi gratis kunstrådgivning, digitale visninger og trygge betalingsløsninger – inkludert kort, kredittkort, faktura, Klarna og American Express – slik at du kan gjøre kjøpet med full trygghet.

Question 4

Hvordan fungerer transport og levering?

Accepted Answer

Når du fullfører et kjøp, velger du selv om du vil hente verket (gratis) eller få et tilbud om hjemlevering. Transport inkluderer forsikring, slik at verket er dekket hele veien fra selger til deg.

Question 5

Kan jeg returnere en vare?

Accepted Answer

Vi ønsker at du skal være helt trygg på kjøpet ditt, og tilbyr selvfølgelig 14 dagers angrerett i tråd med norsk lov. Samtidig vil vi være åpne om hvordan dette påvirker oss som liten, kuratert nettbutikk. Produktene vi selger er nøye utvalgt, ofte kostbare, og selges med lave marginer. Når et kjøp returneres, påløper det flere kostnader for oss – blant annet gebyr for betalingstjenester. Disse kostnadene refunderes ikke til oss, selv om kjøpet annulleres. Derfor oppfordrer vi til bevisste kjøp. Ta kontakt med oss før du bestiller dersom du er usikker – vi hjelper deg gjerne med å finne riktig produkt, ved å tilby kostnadsfri kunstrådgivning, flere detaljerte bilder, og digitale visninger. Dette reduserer unødvendige returer og bidrar til en mer bærekraftig handel, både økonomisk og miljømessig. TILGODELAPP FREMFOR RETUR: Dersom kjøpet ikke passer som forventet, vil vi gjerne hjelpe deg å finne et alternativ. VED RETUR (ANGRERETT): Dersom du benytter angreretten, må du varsle skriftlig i løpet av 14 dager, så refunderer vi hele kjøpesummen i henhold til lovverket (unntak er spesialtilpassede varer, for eksempel rammer). Varen må returneres i samme stand som mottatt. Returfrakt dekkes av kunden, med mindre annet er avtalt. Takk for at du handler bevisst og støtter en mer ansvarlig netthandel.

Question 6

Hvordan kontakter jeg en selger?

Accepted Answer

Du kan kontakte selgeren direkte via meldingssystemet på Kuratert. Klikk "Kontakt selger" på produktsiden for å sende en melding.

Question 7

Hvordan tar Kuratert seg betalt – og er det billigere å handle direkte fra galleriet?

Accepted Answer

Galleriene selger kunst på vegne av kunstnerne og mottar en provisjon; Kuratert mottar en andel av denne provisjonen, uten at det legges på noe ekstra i prisen. Det betyr at prisen alltid er den samme, enten du kjøper via Kuratert eller direkte fra galleriet. Det finnes ingen rabatt å hente ved å gå utenom plattformen. Når du handler gjennom Kuratert, får du i tillegg til en trygg og sømløs kjøpsopplevelse, med fleksible betalingsløsninger, personlig oppfølging, samt tilgang til eksklusive tilbud og arrangementer. Samtidig bidrar du til å styrke en kuratert, kvalitetsbasert markedsplass som er utviklet for å gjøre kunstmarkedet mer tilgjengelig og bærekraftig - til fordel for både kjøpere, selgere og kunstnere.

Question 8

Hvordan sikrer Kuratert produktkvalitet?

Accepted Answer

Alle selgere gjennomgår en streng godkjenningsprosess, og vi har retningslinjer for produktbeskrivelser og bilder for å sikre at kjøpere får korrekt informasjon.